Es el colmo otro robo mas

Bueno ustedes diran solo el hombre se tropieza con la misma piedra y si es verdad tengo que hacer un mea culpa. Sin embargo mi incredulidad me hizo pensar que estos mafiosos solo robaban cosas de alto valor y que cosas miseras no las tocaban pero mi credulidad ingenua se llevo un chasco.

Vendo productos integrales para la salud (www.deliciasnaturales.cl) y me mandaron un paquete para ser vendido en Iquique. Mi sorpresa fue darme cuenta que mi pedido literalmente fue diesmado y me robaron algunos productos y volvieron a cerrar la caja tambien como me la mandaron.

"Simplemente no tiene nombre" esta mafia esta acostumbrada a sacar lo que pueda sea grande chiquito, alimentos, lo que sea mientras se pueda robar.

Saludos

Y no caigan como yo la mejor manera de parar esto es hacer que sus familiares no usen este servicio cargo ni buses de ninguna manera y hacer conciencia de que es una empresa donde se roba y tambien explotan a los choferes.

Agradecimientos a los ultimos post y estado de mi Caso

Bueno empezare por dar las gracias sobre los comentarios porque eso nos dice que vale la pena reclamar y hacerlo publico y compartir la información de los casos.

Ahora les contare que mi caso esta mas que estancado porque mi abogado esta dándole prioridad a otros casos mas importantes esto realmente me tiene de infarto porque vamos a terminar el año y aun el fiscal no puede entrevistar a mi padre.

Les pido fuerza y animo en sus demandas para parar esta empresa de porquería que no tiene fiscalización y se mete por donde le place los derechos del consumidor.

Animo y continúen siempre las demandas y ojo asesorense para que cuando ganen les tengan que pagar mucho dinero mas por las molestias y esas cosas.

Se me cuidan y ahi se ven

BUENO TODO EN ORDEN PARA INICIAR LA DEMANDA

No fue tan fácil... en Iquique Andigraft se demoró 2 semanas en tener el documento de compra del pc legalizado.

Ahora bien SERNAC opera casi todo por internet... entonces lo que me mandaron también fue un lio legalizarlo en sus instalaciones.

Nunca boten nada.... (hablando de papeles) estos le servirán.

Por el momento es lo único que tengo para ustedes.

Continuando con esta Odisea La demanda

Ayer me encontré con un abogado paleteado que me tomará el caso pero les explicare con detalle algunas de las cosas que me dijo para que les sirva de guía a ustedes:

Primero analizo la Boleta y todos los papeles que le lleve y me escucho todo la historia, buena gente me explico el problema de hacer la demanda en el juzgado ya que según SERNAC debía hacerse en Valparaíso y eso haría que fuera un caso carisimo ya que tendríamos que trasladarnos para comparecer y el también para las audiencias y otras cosas... así que la solución me dijo es que como yo ya fui a SERNAC y no se resolvió en este caso ya se podía presentar demanda específicamente por robo contra Turbus y para los que resulten culpables ya que si se gana el caso deja abierta la demanda civil por daños y prejuicios. (Cosa que eso espera el ya que si el gana la primera demandara a los implicados para Cobrar ahora si lo honorarios que el estime conveniente).
Si se dan cuenta esto arrojo una sonrisa sobre mi cara y me dijo que al parecer se lo robo el cajero.

Asi que llamo al cajero y se presento como el abogado de don Gerardo Zambrano y al cajero se le hizo el chico y le dio el teléfono del Jefe el cual como de costumbre sin respuesta.
Sin embargo me pidió algunas cosas:

-Copias de antecedentes que ingrese a SERNAC dados por ellos para validar que no hubo reconciliación y no se puede aplicar la ley del consumidor.
-Copia de la boleta del Notebook que tengo que ir a sacar una original ya que copias no le sirven.
-Y razón social (que gracias a un amigo me la coseguí) y dirección local de turbus cargo para hacer la demanda en la misma ciudad y así bajar los costos de la demanda.

y me pidió 50 lucas para movilizarse.

Ahora bien me ratifico que no sirve de nada la ley interior de Turbus y que si se prueba el robo del portátil ellos deben pagar la suma del portátil.

Así que animo.... para todos aquellos que tienen algo similar.

Para el próximo post les coloco la verdadera razón social de Turbus ya que ese es el nombre comercial pero no tiene nada que ver con la empresa ya que la empresa es algo de ETG.

Nos vemos.

BUENO ME COMUNIQUE CON UN FORERO ABOGADO

Bueno Me comunique con un forero abogado y me dio el siguiente consejo.... y el Lunes despues de semana santa me voy a ver al abogado y hacer el asunteque en la fiscalia.

Estimado,

Tu situación que puede aparentar dificil, es bastante facíl de solucionar...

Es bien claro que puede ser totalmente normal la perdida de productos, pero para nada debe ser permitido, ya que, la empresa esta obligada a responder por los productos despachados.

1. La declaración del cajero es muy crucial, si no quiere reconocer no importa, ya lo hizo contigo y es lo importante.
2. Si tu amigo informo que era un laptop y no lo declaro el cajero tu amigo es importante que declare.
3. La unica manera que la empresa se pueda responsabilizar es una demanda es fiscalia o policia local
4. Turbus indica lo siguiente Es Obligatorio declarar el contenido de su encargo. Si su encargo posee un valor superior a 4 UF debe adjuntar un documento de respaldo para despachar su encargo. Si no posee documento de respaldo sólo podremos declarar su encargo por un monto máximo de
4 UF.

5. Por lo que es importante cumplir con lo anterior, ahora bien la demanda en fiscalia debes interponerla por falta de cumplimiento a informar las normas internas, luego debe testificar tu amigo, saber lo que dijo el cajero y ten presente que tienes que tener toda la documentación.

Espero te ayude mi amigo
saludos

Tur Bus la hace denuevo kago a mi Tio

Esto sucedío a mitad de semana les contare el testimonio para que no los hagan weones señores.

Mi tio viajo desde Santiago hacia Iquique y llevaba su notebook a la altura de antofa los hicieron bajar y cuando el subió su notebook no estaba.
Indagando el chofer le dijo esto pasa ya se han perdido 9 notebooks con conosotros. Vaya a dejar constancia de robo en antofagasta.
Mi tio indagando con testigos una señora le dijo que se subieron 2 tipos y bajaron con un vulto y subieron rápidamente y bajaron rápidamente... es decir sabían donde robar y como.

Otro amigo me conto que en un mismo viaje se robaron 7 portátiles y que a el no le robaron por que no se lo saco nunca de encima.

Esto que esta passando me huele a mafias internas y arreglos y los gerentes de turbus son los que deben personalizarse de la seguridad dentro de los buses.

OJO A RECLAMAR PARA QUE ESTO PARE

Conversación con el Cajero

Bueno mas info:

Estuve analizando el caso y llamando a rey mundo y todo el mundo y me puse en contacto con un abogado para consejo no tanto para el caso.
El asunto es que el abogado me dijo: "el reglamento interno de los 60.000 pesos no corre ante la ley aquí es probar con testigos si tu mandaste o no el el notebook".

Con esto me puse manos a la obra para buscar testigos directos e indirectos y esta el loco que lo puso en Turbus y el cajero, el camionero, Los otros de la empresa de mi padre que vieron el notebook y no se hasta aquí me dio la sesera si me ayudan a pensar más se agradece.

En fin llame al Cajero ya que él dijo que si le preguntaban él diría que se mandó un notebook y le pedí amablemente si me podía hacer una declaración jurada ante notario y obviamente el loco se corrió me dijo: "tengo que hablar primero con mi jefe". Entonces dije: "Mira yo ya estoy en Sernac en 25 días me tienen una respuesta formal, si Turbus no me quiere pagar entonces no me queda otra mas que demandarte a ti y al camionero por demanda civil por robo" el me contesto "estamos acostumbrados a que se pierdan paquetes no eres el unico" y yo le dije: "si? pero no están acostumbrados a los chilenos que van a las ultimas así que si no me das la declaración para enfrentarme a Turbus entonces ve juntando plata para pagarte tu abogado"... se urguio un poco pero repetía la frase estoy de vacaciones y necesito hablar con mi jefe y que ahí me daría una respuesta.

Las conclusiones que saque es que este loco o en la oficina se lo robaron ya que eran los únicos que sabían el contenido y que no iba declarado.

EN FIN SEGUIMOS REQUERIENDO AL ABOGADO QUE QUIERA TOMAR EL CASO.

Mi Caso el robo de un NoteBook

Les Narrare mi experiencia que hasta el momento esta con demanda en el SERNAC contra TURBUS...

Erase un dia 21 de Enero (hace unos días atrás) cuando mi padre envió un paquete por TURBUS CARGO. Ese día era normal como todos otros.
Se abrió el paquete para cerrarlo frente a los ojos del cajero y declarar su contenido. Un computador portátil marca Acer Aspire 4520 comprado hace una semana y media aun con la envoltura para mandarlo desde Valparaiso a Chillan a las manos de mi suegro.

Se muestra el contenido y se declara el valor con factura y se incluye... el tipo (no pondré nombre) recibe la encomienda se cierra y lo declara por 60.000 pesos. Dice que no se preocupe y que llegara en aproximadamente 3 días.

Al llegar mi suegro a turbus cargo chillan le dicen el paquete se a perdido y le devolveremos sus 60.000 pesos...

WTF!!!!

Efectivamente caímos en cuenta de que la colilla de flete decía 60.000 pesos y que no había sido declarado el contenido del artefacto ni el valor del portátil por el cajero.
Inmediatamente comenzaron las averiguación llamadas al atención al cliente y ninguna respuesta satisfactoria... solo se perdió, como si existiera algún tipo de duende mágico que roba artefactos o ovnis explorando la tecnología terrestre y necesitaban ese pc acer para estudiarlo.
Se llamo a la oficina Valparaiso y el bondadoso cajero dijo: oh! si no lo declare pero nunca me había pasado esto, averiguare más al respecto y le preguntare al camionero de la maquina 1924 que debe haber pasado.
Al día siguiente el camionero se reporto diciendo que tenia todos los papeles firmados de que el computador había sido recepcionado mientras que desde Santiago la recepcionista Patricia X decía que no le llego el paquete y que nunca fue entregado por el camionero.
Luego se llamo al Jefe y el Jefe no respondió nunca su anexo y atención al cliente simplemente nos colgó el teléfono y no nos atendió mas.
Se procedió a indagar mas pero sin poder saber más ya que todos los amigos y contactos que teníamos en la empresa decían "no puedo hacer mas en santiago nos cortan las manos". Asi según lo recomendado llenamos el formulario de TURBUS declarándolo robado y perdido y el tipo nos da la gran respuesta no se preocupe en dos meses aprox. le llegara una carta a su domicilio con el veredicto si le pagamos o no el valor de su portátil.

LUEGO DE ESTA IMPOTENCIA Y CON LA MENTE CLARA DE QUE ALGUIEN SER ROBO EL PORTÁTIL FUIMOS AL SERNAC CON COPIA E TODO Y LA FACTURA A RECLAMAR.

Ahora buscamos un abogado en Valparaiso que quiera tomar el caso de demanda con costes hacia la empres de turbus con sus honorarios.

Despues de esto no viajo ni mando nada por turbus.... y ustedes que me dicen que me cuentan que pueden acotar o como me pueden ayudar?.
Que pueden compartir?

No mas Turbus y medios chantas que no se hacen responsables o no entrenan a sus cajeros.

Espero advertiros sobre esta empres en CHILE y no caigan en su enganos como yo.